DOMANDE FREQUENTI

Spediamo con Corriere GLS e Poste italiane (quest’ultima solamente per alcune zone “speciali”). Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico salvo note del cliente. Al momento della spedizione riceverai una mail da GLS con numero di spedizione per seguire il traking del tuo pacco.

Puoi contattare il Servizio clienti alla mail info@labiancheriadicasa.it oppure al numero 3334601020 dal lunedì al venerdì ore 8,30-12,30 e dalle 14,00 alle 19,00. Sabato dalle 8,30 alle 13.

Hai 14 giorni di tempo per restituire il tuo ordine. Il reso per difettosità è gratuito, per qualunque altro motivo la restituzione del prodotto è a carico tuo.
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Entro lo stesso termine devi provvedere, utilizzando un corriere a tua scelta, alla restituzione della merce reinserita nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata. Inserisci nel pacco tutti i documenti ricevuti. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto.
Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Non si accettano resi per prodotti in acquistati in saldo e per prodotti su misura.

Dopo avere concluso il tuo ordine questo resterà in elaborazione per un massimo di due giorni lavorativi. Quando il tuo pacco sarà pronto verrà spedito e riceverai un'email di conferma. Clicca su "Segui il tuo ordine".
Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.
Naturalmente anche accedendo alla sezione "I miei ordini" potrai visualizzare il tuo pacco in consegna, cliccando su "Visualizza ordine" e poi su "Segui la spedizione online".

Tutti i prodotti vengono spediti, tramite corriere espresso, in 5-6 giorni lavorativi. Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì.
È possibile che gli orari cambino a seconda della zona. Ti consigliamo di controllare il link per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione.
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